Envíos y entregas

Enviamos a toda Colombia con envío gratis. Aquí te contamos cómo funciona el proceso desde que haces el pedido hasta que llega a tu puerta.

Envío gratis a todo el país

Todos nuestros pedidos tienen envío gratis a cualquier ciudad de Colombia. No hay monto mínimo ni recargos por destino.

Transportadoras

Despachamos con las principales transportadoras nacionales: Coordinadora, Interrapidísimo, Envía y Servientrega, según la cobertura de tu ciudad.

Tiempo de entrega

Una vez despachado tu pedido, la entrega tarda entre 3 y 5 días hábiles según la ciudad de destino. Las ciudades principales suelen estar en el rango bajo y los destinos más alejados en el alto.

Cómo funciona

Haces tu pedido en la tienda y recibes la confirmación por correo.
Confeccionamos tu pieza. Como todo se teje y se cose a mano, cada muñeco se hace después de que haces el pedido. No trabajamos con bodega ni producción en serie.
Despachamos con la transportadora y te compartimos el número de guía.
Recibes en tu dirección entre 3 y 5 días hábiles.

¿Necesitas tu pedido para una fecha específica?

Si tienes un baby shower, un cumpleaños o un nacimiento con fecha fija, escríbenos por WhatsApp antes de comprar al 315 172 6550. Revisamos los tiempos contigo y te confirmamos si alcanzamos a tenerlo listo.

Seguimiento de tu pedido

Apenas despachamos te enviamos el número de guía al correo con el que hiciste la compra. Con ese número puedes rastrear tu envío en la página de la transportadora. Si no lo recibes o tienes dudas sobre el estado, escríbenos y lo revisamos.

Cambios y devoluciones

Consulta nuestra política de reembolso para conocer las condiciones. Ten en cuenta que al ser piezas hechas a mano bajo pedido, cada una se confecciona especialmente para ti.